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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

SAN BARTOLOMÉ S.A

RUC: 20125327509

Dirección: AV. 1 DE MAYO NRO 559 URB. EL PUENTE(ZI01 INDUSTRIAL FUNDO) LIMA - LIMA - EL AGUSTINO

Fecha: 15/09/2026
Nº R202609-100002

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Teléfono
Correo
Tipo de documento
N° de documento
Ciudad
Dirección

2. Identificación del consumidor reclamante

Moneda
Valor del Producto/servicio
Descripción

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

*Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle
Pedido
Adjuntar archivo

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* El número correlativo del reclamo será emitido automáticamente por el sistema luego de que el usuario confirme la remisión del formulario haciendo clic en “Enviar Reclamo"